Home | Layanan

Layanan

Layanan Distribusi

Transportasi Untuk menunjang distribusi produk, AAM menggunakan berbagai moda transportasi seperti udara, darat & laut Berpengalaman dalam penanganan dan pengiriman produk suhu dingin termasuk dalam penggunaan transportasi khusus yang dilengkapi dengan data logger dan termometer untuk menjamin persyaratan suhu standar terpenuhi. Didukung dengan sejumlah moda ekspedi yang memadai, seperti armada sepeda motor, mobil, dan truk untuk memastikan layanan pengiriman AAM menjangkau pelanggan di seluruh Indonesia.

Gudang Kualitas & Keamanan Dengan menerapkan Good Storage & Distribution Practices dan melakukan Cara Distribusi Obat yang Baik pada setiap proses kerja, Anugrah Argon Medica turut memastikan kualitas produk akan selalu terjaga selama pendistribusian ke berbagai sarana pelayanan kesehatan Ketersediaan Kapasitas Gudang pusat AAM didukung oleh fasilitas pergudangan memadai dengan peralatan dan perlengkapan untuk melakukan proses operasional Suhu Gudang Spesifik Dalam gudang AAM tersedia tempat penyimpanan produk : Cold Room (suhu penyimpanan 2 – 8⁰C), Cool Room (suhu penyimpanan di bawah 25⁰C), Ambient Room (suhu penyimpanan dibawah 30⁰C). Fasilitas Proses transaksi di seluruh gudang AAM menggunakan sistem Oracle yang terintegrasi sehingga memungkinkan informasi terkini sejak proses forecasting, inbound, storage, outbound hingga retur. Dalam melakukan proses pengerjaan digudang didukung dengan perlengkapan kerja di gudang yang memadai untuk memudahkan penyimpanan dan pengambilan produk. Selain itu setiap gudang juga tersedia peralatan keselamatan, CCTV dan sistem alarm untuk memperingatkan saat terjadi perubahan suhu, dan kondisi darurat lainnya.

Solusi Bisnis

Importasi & Pendaftaran Produk AAM memiliki kemampuan dalam mendukung Prinsipal untuk mematuhi hukum dan peraturan pemerintah Indonesia serta secara paralel memberikan solusi bagi manufaktur luar negeri agar produknya tersedia di pasar Indonesia. Intelijen Pasar AAM memahami kebutuhan Prinsipal akan informasi yang stratejik. Untuk menjawab kebutuhan tersebut AAM mengembangkan sistem informasi yang komprehensif sehingga memungkinkan para Prinsipal memiliki informasi bisnis dimanapun dan kapanpun. Untuk memastikan kecepatan informasi, AAM telah membangun fondasi internet yang solid kepada seluruh jaringan di seluruh Indonesia dengan saluran komunikasi yang terbaik. InfoStep InfoStep adalah sebuah layanan yang diberikan AAM untuk para prinsipal sesuai dengan kebutuhan, mulai dari informasi sederhana dan instan sampai pada informasi komprehensif dan strategis per periode. InfoStep membagi layanannnya ke 5 komponen : InfoFlash, InfoMail, InfoLink, InfoCube dan InfoBiz adalah segala yang dibutuhkan prinsipal untuk memastikan pertumbuhan bisnisnya.

Solusi Digital

IPOS Integrated Purchase Order System adalah sebuah sistem yang terintegrasi dengan berbagai fitur lain yang akan memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan ke AAM.

IEX Interactive Expedition System adalah aplikasi yang akan menunjang tenaga ekspedisi dalam hal pemilihan rute pengiriman yang efektif dan realtime penulusaran jalur pengantaran ke pelanggan.

ISCAPS Interactive Salesman Call Plan System adalah aplikasi menunjang tenaga field force AAM dalam melakukan penginputan transaksi, cek stock hingga histori data pembelian pelanggan.

Dimas Approval Management System adalah memudahkan prinsipal dalam pengambilan keputusan terkait transaksi khusus.

Traces Trade Return, Claim and Expense System, sistem yang praktis, efektif dan informatif untuk Principals. Solusi untuk memfasilitasi AAM dan prinsip yang terkait dengan pemantauan proses aktivitas keuangan yang mencakup pengembalian, klaim, dan biaya lainnya dari pelanggan ke AAM dan AAM ke Prinsipal.

InfoStep InfoStep adalah sebuah layanan yang diberikan AAM untuk para prinsipal sesuai dengan kebutuhan, mulai dari informasi sederhana dan instan sampai pada informasi komprehensif dan strategis per periode. InfoStep membagi layanannnya ke 5 komponen : InfoFlash, InfoMail, InfoLink, InfoCube dan InfoBiz adalah segala yang dibutuhkan prinsipal untuk memastikan pertumbuhan bisnisnya.

Layanan Konsumen

Dalam menunjang pemenuhan pesanan di Anugrah Argon Medica, Customer Service Officer akan membantu konsumen dan mitra usaha kami dalam :

Layanan pemesanan berstandar dan berbasis teknologi untuk menghasilkan pelayanan yang prima (excellence)
Penjelasan berbagai Informasi produk & Program penjualan lainnya
Penanganan Pengaduan

Manajemen Pengetahuan

Kami sangat percaya pentingnya berbagi pengetahuan dengan pelanggan dan mitra adalah kekuatan kami untuk terus mengembangkan bisnis. Sebagai komitmen untuk tumbuh bersama mitra dan pelanggan, AAM secara rutin mengelar acara sharing knowledge. Dengan acara khusus seperti AKAR dan TUNAS, AAM membangun ikatan dan kepercayaan yang kuat dengan pelanggan setia kami. AAM Knowledge Sharing for Customer (AKAR) adalah program sharing knowledge dari AAM kepada pelanggan sebagai komitmen untuk tumbuh bersama, dengan keterampilan berbagi ilmu pengetahuan dan soft skils. Melalui kerjasama dengan prinsipal, kami setiap tahunnya selalu mengadakan event AKAR yang dihadiri oleh pelanggan di berbagai daerah dari Sabang hingga Merauke. Dengan tujuan untuk tumbuh bersama dengan pelanggan, materi dan tema sharing knowledge pada tiap event disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dan perkembangan pasar.

AAM juga memiliki program TUNAS, yang menyediakan konsultasi dan bantuan khusus bagi pelanggan untuk meningkatkan pengetahuan mereka terkait dengan kualitas penanganan dan manajemen produk. Program ini diharapkan dapat meningkatkan kredibilitas AAM karena pelanggan dapat memanfaatkannya sebagai persyaratan untuk akreditasi pelanggan. Pengembangan dari program TUNAS adalah berbagi informasi dan pengetahuan melalui teknologi, administrasi dan bisnis yang akan disediakan oleh staf yang kompeten di bidangnya.